在多方的共同努力下，滞留三亚的旅客自8月9日起陆续返程。8月13日下午，环投集团志愿服务包点酒店三亚湾丽禾温德姆酒店的部分滞留旅客接到消息，符合离岛条件可购票离岛，自此陆续有旅客乘坐包机离岛。自8月15日零时起，三亚有序恢复凤凰国际机场国内客运航班商业化运行，返程旅客大幅增加。8月15日上午9时许，符合条件的旅客陆续出发前往机场，但由于离岛旅客较多且起飞时间集中，酒店仅有的一部客车无法完全满足转运客人去机场的需求，于是酒店方向环投集团请求帮助。

环投集团党委副书记曾山同志接到酒店求助信息后，紧急调配我司车辆和司机，由司机吴江河和关秋生同志分别驾驶一辆27座中巴车和一辆9座商务车前往温德姆酒店进行支援，及时解决了酒店运力不足的问题，受到了酒店和离岛旅客的交口称赞。

为协助做好温德姆酒店客人的转运工作，环投集团紧急安排王诗余等志愿者前往协助开展旅客转运工作。作为公司驻酒店“点长”，她耐心确认每位滞留游客航班信息、指导并协助名单内未成功购票的客人购买机票、帮助客人确认离岛申请及核酸检测是否符合要求，收集客人的航班信息安排旅客分批乘车并跟车前往机场送客。8月16日，为了及时将6点多早班机的客人送到机场，王诗余和吴江河等同志凌晨3点半披星戴月出门，4点前抵达酒店，为焦急返程的客人吃下“定心丸”。

截止8月16日中午，环投集团共协助运送出岛旅客523人，用关心、爱心和耐心做好旅客的转运服务工作，展现了三亚环投人不计得失、不求回报的无私奉献精神。