天涯水业（集团）公司

2017年度优秀员工代表系列报道七：——张承福

职位：供水物业公司维修主管

出生年月：1967年8月

共产党员

2018年新愿：希望公司发展越来越好，给员工福利越来越多，工作上争取保持客户满意度，家眷永安康。

    1991年12月加入公司的张承福，担任物业维修主管一职，50岁出头的他为人热心和善，脸上总是洋溢着笑容，温暖着身边的每一个人，身上总是背着一个装着各式各样的维修工具的“百宝袋”，主要负责外管60个小区的供水问题。工作中除了主要抢修水管，维修改造水泵、电机，还肩负着帮助收费员对住户进行停水催缴，维护内管小区的供电安全，熟识他的人，都亲切的叫他“老张”。说起张承福，他的领导与身边的同事就如同打开了话匣子一般有口皆碑，作为一名维修班长，每天总是最早一个来到机房。为保证设施设备的正常运转、保障水压充足做准备，遇到特殊突发情况或节假日需要加班，不管时间早晚，随叫随到，总是满腔热情投入工作。他没有豪言壮语，从担任维修主管以来，不但能很好的完成本职工作，服务也得到了很多业主的认可，棚户区改造时，积极主动带头挨家挨户做好5个小区的群众解释沟通工作，遇到不理解的群众，他总是不厌其烦的给群众耐心解释，在他和同事们的努力下，水表与水费的回收率达到97%以上。有业主问：“这水管偶尔就滴这么一滴两滴水，也不是什么大问题，你干嘛这么卖命啊。” 张承福笑笑的说：“这些东西小问题不及时修，长年累月的，会变成大问题的，到时就不好修了。”在他负责的60个小区内，常年的供水漏失率平稳的控制在5%以内，做到无人投诉，客户满意度高的情况。在生活中他也总是用业余时间努力学习，高标准严格要求自己，认真钻研业务，仔细记录。学习中遇到问题虚心请教，直到把问题弄懂，将事情解决为止。他掌握的业务知识对物业保障的有序开展起到了推动作用，研究的柴油发电机自动接驳为每次小区及时供电提供了保障。

    由于内外管小区的抢修维护工作，没有固定的时间，有时抢修到半夜才完工。回到家时家人早已经进入梦乡，每天为业主排忧解难，自家的事却总是顾头不顾尾，家里的妻子也偶有抱怨，但为了支持他，妻子还是承担了所有家务并鼓励他说“居其位谋其事尽其责，我们以你为傲”。张承福忙碌的身影背后不仅是他一个人的奉献，更是全家人默默无闻的支持与付出。他做的事情虽然很平凡，但大家都称他为物业“最美维修工”，如果你在小区周围，或者楼层里，看到背着一个背包正疾步如飞的，那肯定是他正在快速赶往下一个需要他的地方。