东部供水公司通过提高服务，加强与客户沟通等促进水费回收。公司员工在提高服务质量的同时，工作认真细致，积极主动帮助用户解决实际问题，并与用户保持良好的交流与沟通，实现“让客户满意，让政府放心”的服务承诺。近期，东部供水公司经过不懈努力，已收回部分客户的拖欠水费，其中收回301医院2010年2月份至10月份所欠水费1223621.50元。