受今年7月份台风“康森”、“灿都”及国庆期间强降雨影响，西部供水公司DN800清水管道多处出现受损损冲毁情况，特别是南山椰子园村段DN800管被冲毁2处，合计五十余米，波及周边农户田地30亩，由于受损农户认为我司修建供水管道导致了他们的田地及作物受损，纷纷要求赔偿，同时不允许我司工程人员进行修复施工，情况十分复杂严峻。西部供水公司组成工作组及时处理相关事宜，并在崖城镇政府、崖城公安分局、南山村委会、生产队等的积极协助下完成水毁管道修复。

在事件处理过程中，工作组成员王崖文、王铭川、阮旭坚等经常到现场，向当地村民耐心解释，进行说服沟通工作，及时缓解村民与施工队伍之间的紧张情绪。崖城镇政府干部、南山村委会、生产队长等配合，一起做受损农户的工作，宣传西部工程的重要性与意义，说明阻挠我司清水管道修复施工的严重影响，并说明一定会按照有关规定给予适当赔偿。经过赔偿组人员的深入说服，逐步消除了当地群众的疑虑与抵触心理。同时，工作组人员按照先易后难的原则，根据修复施工的需要，逐户进行谈判工作。工作组人员耐心听取受损农户的要求，根据国家法律法规和有关赔偿标准，想方设法提出双方都能接受的解决问题的方案，对于个别漫天要价，各方力量做工作均做不通，甚至干扰工程进度的人，赔偿组果断联系崖城警方，由崖城公安分局安排警务人员赶到工程现场进行震慑。工作组与崖城镇政府、村委会、崖城公安分局等紧密配合，经过艰苦的沟通谈判，终于完成了南山椰子园村12户村民的受损赔偿工作，使受损水管修复工作得以顺利完成，确保了西部供水工程于12月5日向三亚市区恢复供水。