2月19日下午，浙江省宁波市江北大道三荣电器门口发生DN800主输水管道被野蛮施工挖破漏水，宁波市自来水总公司在抢修前积极采用停水短信提前告知供水服务方式取得了显著效果。   据悉，当日，为了保证输水管网顺利修复的同时又不影响用户的正常生产及生活，宁波市自来水总公司江北供水分公司想尽一切方法，先电话通知当地街道和物业公司做好停水宣传工作，同时通过采用手机短信的形式，向住户温馨提示事前做好储水准备。一位家住亲亲家园70号顾先生高兴地说：“老百姓最怕突然停水停电，自来水公司能事前提醒，我们就象吃了定心丸，相互理解才能创建和谐社会，现在江北区水质好了，供水服务也更优了，作为宁波人我骄傲。”   从宁波水司清泉热线了解到，本次停水共向3500个住户进行了短信提醒，当晚只有8个居民来电咨询停水事宜，较以往同等停水面积的来电量减少近30倍，停水告知不仅受到了住户欢迎，也大大地降低了话务量，真可谓双赢之举。   随着近年来以人为本的供水服务不断提升，服务举措的年年创新，2008年期间共发出停水短信1.8万条，但同时由于不少用户档案资料不全，无法做到点对点的短信告知。对此，宁波市自来水总公司清泉热线提醒市民如需此类服务，可向96390提出申请，供水部门将尽可能地为市民提供优质服务。 （版权所有 转载须注明中国水星）