近年来，湖南省绥宁县自来水公司从优化供水环境入手，多管齐下积极开展各项工作，形式一片大好，新年迎来了新的“艳阳天”。   一是改善供水水质。水质的好坏优劣直接关系到供水的安全和该公司的声誉，该公司领导从实际出发，投资18万元更换了消毒设施和虹吸滤池过滤砂，并安排人员对反应沉淀池和清水池进行不定期清理，保证了水质合格率达100％，优良率达98％。   二是加强技改革新。通过准确测量和科学分析，将供水实际与理论相结合。对水厂一泵房二台流量为462m3/h的水泵机组更新改造为流量为780m3/h的水泵机组，同时对加压泵房的小流量机组也进行了更新改造，并为水泵机组配备好了变频调速系统，保证了供水压力的稳定。另外，为了吸取冰冻灾害停电停水的教训，该公司筹措资金又配备了大型发电机，一旦停电便自行发电供水。   三是规范用水市场。针对用水市场混乱，管理难度大的现状，该公司领导带队分片组对用水市场进行地毯式普查清理，并及时处理各类违章用水行为。对问题多，难度大，成片区的用水市场，该公司采取重新铺设管道安装新水表的方式进行彻底解决。目前，已对文家寨、商贸城、杨家湾、柳树坪、老街和沿河东路总计368户用水户的管道与水表进行更新改造，很好的规范了用水市场。   四是强化供水服务。供水服务情系千家万户！该公司通过宣传栏、服务窗口、新闻媒体公开办事程序和社会承诺，有准备的停水维修，通过电视广告通知用水户做好贮水准备。另外，该公司对用水户的来电、来函和来访一律由办公室统一登记和调度，并按照相关程序落实到位，回复率达100％。为了搞好安装维修工作，该公司新购买了一台供水抢修车，并配备好了发电机、风爆机等相关硬件设施，一旦出现紧急抢修任务，维修人员第一时间赶到现场，在最短的时间内完成抢修工作。不仅如此，该公司还完善了短信催交系统，对因工作繁忙忘记前来交费的用水户进行不定期催交，如有特殊情况需要停水，也会按片区用短信告知用户。   通过近几年的摸索积累与大胆尝试，该公司的供水环境得到了长足发展，供水量年年递增，年收入如芝麻开花节节高。2009年该公司在一片“艳阳天”的供水环境下，定会收获更多喜悦。 （版权所有 转载须注明中国水星）