广州市民今后查水费将更加方便直接，打个电话、发个短信就搞定！据介绍，今年7月份，广州市自来水公司开通了“银联”系统代扣水费、排污费业务，广州市民可在网上查询水费。接下来，该公司还将推出“电话自动查询水费”、“短信查询水费”等服务。公司今年还成立了服务监督部，除96968客服号码24小时接受广州市民各类用水咨询和投诉外，不久后还可受理网上“来邮”。

　　在南洲水厂供水范围内，今年已有7万余名广州市民喝上了饮用净水，广州市自来水公司正加快实现在今年新增天河区、越秀区、海珠区30万人喝上饮用净水的目标。